Pomoc Techniczna

Uzyskaj odpowiedzi na problemy techniczne związane z Twoim kontem w Akademii lub w sklepie internetowym FibraDream.

01. MATERIAŁ VIDEO NIE DZIAŁA CO ROBIĆ?


Jeżeli materiał video nie działa, bądź działał i nagle się zablokował spróbuj wykonać poniższe czynności:

- odświeżenie strony na której nie działa nagranie video, ewentualne wylogowanie się z serwisu, zamknięcie przeglądarki, ponowne zalogowanie do platformy

- wyczyszczenie pamięci casche urządzenia:

(pomoc do poszczególnych przeglądarek w usuwaniu pamięci podręcznej):

w przeglądarce chrome - tutaj

w przeglądarce mozilla firefox - tutaj

- najlepiej oglądać na komputerze, z dostępem przez kabel do Internetu z prędkością powyżej 20Mb/s

- przeglądarka Chrome lub Safari - zalecana

- posiadanie najnowszej wersji programu Adobe Flash, od oficjalnego dystrybutora: tutaj możesz pobrać najnowszą wersję programu: Pobierz Adobe

02. NIE MOGĘ ZALOGOWAĆ SIĘ DO SKLEPU FIBRADREAM


W sklepie Fibradream posiadamy zupełnie inne konto niż do Akademii, a co za tym idzie być może posiadamy tam inne hasło.

Jeżeli nie pamiętasz hasła do sklepu spróbuj je odzyskać za pomocą przycisku "Nie pamiętasz hasła" znajdującego się bezpośrednio pod oknem do logowania.

W razie niepowodzenia skontaktuj się z nami: kontakt@fibradream.pl

03. KOMUNIKAT "503: Service Temporarily Unavailable"


Przy próbie logowania wyskakuje komunikat: "503: Service Temporarily Unavailable Too many IP addresses accessing one secure area..."

Co robić? Jeśli widzisz powyższy komunikat musisz napisać do Nas (kontakt@fibradream.pl), aby Twoje konto zostało odblokowane.

Płatności i Faktury

Jeżeli masz pytania odnośnie płatności lub faktur, przejdź do tego działu, aby uzyskać odpowiedzi.

04. CZY OTRZYMAM FAKTURĘ VAT?


Do abonamentu otrzymasz fakturę VAT.

Dane do faktury podajesz przy rejestracji (płatności) - jeśli wymagana.

Fakturę w wersji elektronicznej otrzymasz na Twój adres e-mail.

05. CZY SAM MUSZĘ PAMIĘTAĆ O ZAPŁACENIU KOLEJNEGO ABONAMENTU?


1. Jeśli rejestrowałeś się do Akademii za pomocą konta Paypal - powinieneś zapewnić środki na swojej karcie kredytowej - płatność zostanie zrealizowana automatycznie (płatności cykliczne)

2. Jeżeli wybrałeś system Przelewy24 - na kilka dni przed terminem twojej płatności otrzymasz od nas e-mail oraz SMS na 24h przed upływem ważności konta z przypomnieniem o zbliżającym się terminie płatności.

06. CZY MOGĘ ZREZYGNOWAĆ ZE SZKOLENIA I ANULOWAĆ PŁATNOŚCI CYKLICZNE?


Jeśli rejestrując się do Akademii wybrałem formę płatności PayPal? Tak, możesz zrezygnować ze szkolenia w dowolnym momencie.

1.Jeżeli płaciłeś przelewem - nie płacisz kolejnego abonamentu

2. Jeżeli płaciłeś paypalem - anulujesz płatność cykliczną na swoim koncie paypal

07. SPOSOBY UISZCZANIA PŁATNOŚCI?


Można uzyskać dostęp do Akademii z wykorzystaniem przelewu bankowego.

Dostęp do Akademii można wykupić na dwa sposoby za pomocą konta Paypal za pomocą przelewu - system przelewy24

08. ILE KOSZTUJE DOSTĘP DO AKADEMII?


Dostęp do Akademii sprzedawany jest w systemie abonamentowym opłacanym co miesiąc.

Opłata miesięczna to: 147 PLN

09. CZY KUPUJĄC DOSTĘP DO AKADEMII NA KILKA MIESIĘCY NA RAZ MOGĘ OTRZYMAĆ RABAT?


Tak. Decydując się na opłatę za kilka miesięcy na raz możesz skorzystać z jednej z poniższych opcji:

Akademia Inwestor:

-Dostęp na 3 miesiące za 397zł

-Dostęp na 6 miesięcy za 797zł

-Dostęp na 12 miesięcy za 1497zł

https://akademiainwestor.pl/przedluzenie-abonamentu/

Informacje Ogólne

Najcześciej zadawane pytania kursantów. Znajdziesz tutaj odpowiedzi na pytania związane z Twoim kontem w Akademii.

10. CZY MOGĘ ZREZYGNOWAĆ PODCZAS TRWANIA AKADEMII?


Czy mogę zrezygnować podczas trwania Akademii Inwestor z dalszego udziału?

Oczywiście. Każdy uczestnik może zrezygnować w dowolnym momencie. Nie obowiązuje żaden okres wypowiedzenia. Po prostu napisz do nas maila (kontakt@fibradream.pl) o chęci rezygnacji.

11. NIE MOGĘ BRAĆ UDZIAŁU W WEBINARZE NA ŻYWO. CZY BĘDĘ MIAŁ DO NIEGO DOSTĘP?


Ostatni webinar będziesz mógł znaleźć już kilka dni po jego transmisji na żywo w zakładce "Najnowszy webinar". Zakładkę tą możesz znaleźć po prawej stronie będąc na głównej stronie Akademii bądź wchodząc na link:

https://akademiainwestor.pl/home-page/najnowszy-webinar/

12. DLA KOGO DEDYKOWANA JEST AKADEMIA INWESTOR?


Akademia Inwestor to cykl szkoleń z inwestowania w nieruchomości i prowadzenia biznesu.

Szkolenie zostało ułożone w taki sposób, aby ułatwić inwestorom usystematyzować skomplikowaną i obszerną wiedzę jaką jest inwestowanie w nieruchomości.

W programie omawiamy krok po kroku podejście do inwestycji. Dlatego z powodzeniem wiedzę może stosować początkujący w tym temacie uczestnik akademii, jak również bardziej zaawansowany posiadający już portfel nieruchomości.

W dalszych tygodniach poruszane są kwestie trudniejsze i bardziej skomplikowane jak np, inwestycje w całe kamienice/bloki.

13. JAK WYGLĄDA AKADEMIA INWESTOR I CO W NIEJ SIĘ ZNAJDUJE?


Akademia Inwestor 2.0 to nowatorskie podejście do nauki inwestowania w nieruchomości. To szkoła online całkowicie przez Internet, w której każdy uczestnik ma dostęp do platformy Akademii i swoje indywidualne konto.

Na tym koncie mamateriały - VOD, webinary ćwiczenia .xls, pdfy oraz dostęp do grupy wspierającej na facebooku. Otrzymujesz kompleksową wiedzę krok po kroku i wsparcie - dzięki czemu Twoje szanse na sukcesy finansowe i nie tylko (dowiesz się o tym w Akademii) znacznie wzrastają.

14. CZY MOGĘ ZAREJESTROWAĆ SIĘ PONOWNIE DO AKADEMII?


Czy mogę zarejestrować się ponownie do Akademii Inwestor, jeżeli już kiedyś w niej uczestniczyłem?

W momencie rezygnacji Twoje konto zostaje dezaktywowane.

Na jego reaktywację masz 30 dni - jeżeli w ciągu 30 dni nie odnowisz abonamentu Twoje konto zostanie trwale usunięte z platformy Akademii.

Jeżeli zdecydujesz się powrócić do Akademii po okresie dłuższym niż 30 dniach jest to możliwe, jednak Twoje konto zostanie zresetowane do początku. Oznacza to, że naukę będziesz musiał rozpocząć od pierwszej lekcji.

JEŻELI NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA SWOJE PYTANIA:

Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi w naszym FAQ napisz do nas na kontakt@fibradream.pl

SKONTAKTUJ SIĘ Z DZIAŁEM WSPARCIA